Business Strategy In 5 Words

Why are some businesses succeed while others fail? What is the direction some companies take, which allows them to thrive in selling their products or services, when their competitors struggle?

Actually, they only have to fulfill a handful of requirements that can be summed up in five simple words. So, what are those five terms? They are the properly set...

product - price - market - team - communication

If those conditions are all met, then the business will find a strong foothold in its selected market. The opposite -- when one or more of the demands aren't satisfied -- surely results in continuous struggle or a slow (and sometimes surprisingly fast) demise of the particular product or entire business if the lack of attention is chronically compounded.

The examples of failure are many in the world of commerce even among successful companies. Do you remember 7-Up Gold? Don't feel bad; very few people do because it was a product nobody cared for even with its well-established consumer base. Chevy Volt? Everything is relatively good about that car, except its price. McDonald's Arch Delux: a rather poorly chosen market segment. I mean, who goes for an upscale burger to Mickey Dee's? PC Club: probably the worst sales team that ever existed in American retail. Kristie Alley's Jenny Craig endorsement? An unfortunate way to communicate the brand's benefits to lose weight. And still, some companies just never learn...

I bet, the next time you come across a terrible product, poorly set price or targeted market, horrible customer service or weak message, you will recognize that one or more of the above listed terms have not been properly attended or come to fruition.

Marketing első szabálya: előny (személyre szabva), aztán tulajdonság

Akarsz úgy kommunikálni írásban, vagy akár szóban, hogy annak legyen is hatása? Akkor először azt kell mérlegelned, hogy kihez beszélsz, és csak utána, hogy miről.

Szinte naponta összefutok a legkitűnőbb szakemberekkel, akik alig várják, hogy megosszák a témát amiben annyira kitűnők, miközben elfelejtik, hogy más esetleg egy komplett laikus, így nem képes átélni a lelkesedésüket.

Példa:
Egy kéményseprő becsönget hozzám és elmondja, hogy a városban ő tudja a legtisztábbra pucolni a kéményem képzettsége és legmodernebb felszerelései miatt. Ezt a információt se nem tudom, se nem kívánom mérlegelni, de biztos, hogy helyette azon kezdek gondolkozni a második mondat után, hogy hogyan szabadulhatok meg a lelkes, de szurtos látogatómtól, mint egy zavaró tényezőtől, lehető leghamarabb.

Ha viszont a köszönő kéményseprő azonnal egy garantáló kijelentéssel kezd, hogy nem fogok szénmonoxid mérgezésben a családommal együtt egy este meghalni, mert ő alaposan és szakértő módon végzi a hivatását, és persze ezzel -- jó kéményseprőhöz méltóan -- különösen szerencsés hatást képes kiváltani, arra biztos, hogy azonnal felfigyelek.

Nehéz beismerni, de szubjektív lények vagyunk és legtöbbször az első benyomás információja érzelmi szűrőkön keresztül jut el az agyunkba. Elsőként általában az üzenethozó személyét mérlegeljük és hogy az adott információ milyen érzéseket kelt bennünk. Ez az elsődleges szűrő tehát igenis döntő hatással bír az üzenet összességének sikerére.

Nem csak online környezetben, de minden más területen is a marketinges szakembernek kb. annyi az esélye, hogy befejezze a mondanivalóját, mint egy ajtóban toporgó, kormos kéményseprőnek vacsoraidőben. Vagyis -- kb. egy mondat. Ezért fontos, hogy az a mondat az ajtót nyitót személyről szóljon, különben egy csapódás (vagy kattintás) és az esély örökre elúszott a második mondat megkezdése előtt.

Ez a bejegyzés is nekiveselkedhetett volna másképp, de akkor már nem is olvasnád ezt, ugye...?